Vechtdal Wonen had in 2021 82 medewerkers. Er zijn acht nieuwe medewerkers bij ons dienst getreden. En 11 medewerkers zijn uit dienst getreden, waarvan twee medewerkers met pensioen zijn gegaan.

Daarnaast maken we gebruik van inleen en is er 1 stagiaire bij ons werkzaam geweest.

De studenten in Enschede kunnen vaak geen huurtoeslag krijgen. Dat komt door de onzelfstandige woonruimtes en hun leeftijd (jonger dan 23 jaar). Daarom is 75% van de woningen voor studenten goedkoper dan € 250,-. De huurprijzen voor de studenten zijn gemiddeld 87,71% van de maximaal toegestane huurprijs.

In het Vechtdal hebben we een gemiddeld huurniveau van 62,3% van de maximaal toegestane huurprijs. 85% van onze woningvoorraad heeft een huurprijs onder de aftoppingsgrens van € 633,25.

Dit jaar hebben wij de huren van onze huurwoningen niet verhoogd in verband met de coronacrisis.

In totaal hebben we aan 333 huurders een huurverlaging toegekend op basis van de inkomenssituatie van 2019. Het merendeel betrof huurders in de kern Hardenberg. De huurverlaging lag tussen de € 1 en € 110,-.

In 2021 heeft de KWH-meting voor klantwaardering plaatsgevonden. Gemiddeld hebben wij een 7,6 gescoord. We zetten mooie stappen in de klantwaardering. Maar we zijn nog niet op het niveau waar we willen zijn, dus daar blijven we hard aan werken.

De eindcijfers voor de verschillende labelonderdelen zijn als volgt:

Met onze B-scores op de thema's Huurdersoordeel en Onderhoud & Verbetering zetten we mooie stappen. Maar we zijn hiermee nog niet op het niveau waar we willen zijn, dus daar blijven we hard aan werken.

Op het gebied van Duurzaamheid hebben we een mooie slag gemaakt. We scoren beter dan het landelijke gemiddelde. Hierin zien wij het resultaat terug van de forse verduurzamingsinvesteringen van de afgelopen jaren.

Ook onze A-score op het gebied van Bedrijfslasten laat zien dat we de kosten goed onder controle hebben. En met onze prestaties op het gebied van Betaalbaarheid & Beschikbaarheid laten we zien dat we onze volkshuisvestelijke opgaven met verve invullen!

Elk jaar doen we mee aan de Aedes Benchmark. De benchmark meet en vergelijkt corporaties op vijf onderdelen; Huurdersoordeel, Bedrijfslasten, Onderhoud & Verbetering, Duurzaamheid en Beschikbaarheid & Betaalbaarheid.

We zijn erg trots op de resultaten, we doen het goed! Helemaal met de extra uitdagingen die we de afgelopen tijd op ons af hebben gekregen. Het is fijn dat we, ondanks de coronacrisis, onze inspanningen terug zien in deze mooie score. Tegelijkertijd zien we natuurlijk ook verbeterpunten terug in de resultaten.

Sinds 2018 werken we met een urgentiebeleid. Daarin is vastgelegd wanneer een woningzoekende in aanmerking kan komen voor urgentie. We kennen daarin vier categorieën:

• WMO-urgentie
• medische urgentie
• sociale urgentie
• herstructureringsurgentie

De toetsing van de urgentieaanvragen gebeurt door een interne onafhankelijke urgentiecommissie. Deze commissie adviseert de bestuurder over de toekenning van de urgentie. Alleen bij zwaarwegende redenen kan de bestuurder hiervan afwijken. In 2021 zijn er in totaal 19 urgenties toegekend. Dit waren 2 WMO-urgenties, 12 sociale urgenties en 5 op basis van acute noodsituaties.

In totaal zijn 16 van deze urgenties toegekend in de gemeente Hardenberg, 1 in de gemeente Ommen en 2 in de gemeente Dalfsen.

In 2021 is er 1 ontruiming geweest vanwege overlast. Vanwege de coronacrisis hebben wij geen ontruimingen gedaan op basis van huurachterstand.

Om te bevorderen dat senioren doorstromen van een eengezinswoning naar een geschiktere seniorenwoning passen we seniorenkorting toe. Dit houdt in dat een senior (55+) die verhuist van een van onze eengezinswoningen naar een seniorenwoning, een lagere huur mee kan nemen naar de seniorenwoning. De eengezinswoning komt daarmee weer beschikbaar voor een gezin. In 2021 hebben we in 21 situaties de seniorenkorting toegepast. Dat is bijna een verdrievoudiging ten opzichte van 2020.

In 2021 hebben we in 21 situaties de seniorenkorting toegepast. Dat is bijna een verdrievoudiging ten opzichte van 2020.

In 2021 hebben we 99,4% passend toegewezen. Hiermee voldoen we ruim aan de wettelijke verplichting. Dit heeft onder ander te maken met ons huurbeleid, waarbij we de huren aanpassen aan de gezins- en inkomenssituatie van onze huurders.

Het dagelijks onderhoud is op te splitsen in reparatieverzoeken en mutatieonderhoud. Deze werkzaamheden worden deels uitgevoerd door onze eigen onderhoudsdienst. In totaal hebben we in 2021 € 2.427.000,- besteed aan reparatieverzoeken en € 2.870.000,- aan mutatieonderhoud. In totaal hebben we 14.832 reparatieverzoeken uitgevoerd.

In 2021 zijn er ruim 1.459 woningen van Vechtdal Wonen overgegaan naar de volgende huurder. Dit noemen wij mutaties. De meeste mutaties hebben plaatsgevonden in Enschede (907). Dit heeft te maken met het feit dat we in Enschede studenten huisvesten, waarvan de mutatiegraad hoog is.

In de eerste helft van 2021 zijn 47 appartementen compleet vernieuwd. Deze appartementen zijn opgeknapt en hebben een compleet nieuwe inrichting gekregen.

In totaal hebben we het afgelopen jaar 4.184 zonnepanelen aangebracht op 428 woningen.

In 2021 hebben we in totaal 333 woningen verduurzaamd. Zo zijn de woningen voorzien van goede isolatie, is het dak vernieuwd en hebben we zonnepanelen geplaatst.

• Gemeente Hardenberg: 263 woningen
• Gemeente Dalfsen: 5 woningen
• Gemeente Ommen: 65 woningen.

Deze duurzaamheidsmaatregelen hebben we uitgevoerd zonder een huurverhoging. Hierdoor hebben de huurders niet alleen een aangenamere woning, maar ook lagere energielasten.

Eind 2021 is begonnen met de realisatie van 230 tijdelijke flexwoningen aan de Witbreuksweg in Enschede. De verwachting is dat de laatste woningen begin april 2022 gereed zijn voor de verhuur. De flexwoningen worden geheel gemeubileerd opgeleverd aan de studenten en zijn voorzien van een eigen keuken en badkamer.

Dit jaar zijn we gestart met de bouw van 97 woningen in het Vechtdal. 10 NOM-woningen in Hardenberg zijn eind dit jaar opgeleverd, de resterende woningen leveren we begin 2022 op.

Ons bezit is als volgt verdeeld:

Ons werkgebied is groot. We werken in de gemeenten Hardenberg, Ommen, Dalfsen, Raalte, Enschede, Zwolle en De Wolden. Binnen dit werkgebied richten we ons op zowel de reguliere doelgroep als de doelgroep ouderen (zorg) en de doelgroep studenten. In het Vechtdal verhuren wij ruim 7600 eenheden (woningen en overig vastgoed) en in Enschede ongeveer 2100 studenteneenheden.

We werken in twee woningmarktgebieden. Voor het Vechtdal is dat de regio Zwolle-Stedendriehoek en voor Enschede is dat de regio Oost-Nederland.

De komende jaren breiden we ons bezit in deze gebieden uit vanwege de toenemende vraag naar woningen. 

Met de gemeenten hebben we in de prestatieafspraken 2020 afgesproken zo min mogelijk woningen te verkopen, gezien de huidige woningnood. In 2021 hebben we dus maar 5 woningen verkocht in Hardenberg, Slagharen, Ommen, Sibculo en Nieuwleusen.

Wij bezitten bijna 10.000 verhuureenheden in het Vechtdal en Enschede. Ons woningbezit is divers en bestaat uit woningen voor onze reguliere doelgroep, de zorg en studenten.